Términos y Condiciones
1. Objeto
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación PagoLocal, así como sus servicios asociados (en adelante, la "Aplicación" o el "Servicio"). PagoLocal es una plataforma que conecta a usuarios consumidores con comercios locales de Ontinyent (Valencia, España) para facilitar pagos digitales y la obtención de cashback.
El acceso o uso de la Aplicación implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos.
2. Identificación del prestador
La Aplicación es operada por:
- Nombre: [Pendiente de cumplimentar]
- Domicilio: Ontinyent, Valencia, España
- Contacto: soporte@pagolocal.xyz
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar PagoLocal es necesario crear una cuenta personal proporcionando una dirección de correo electrónico válida. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Ser mayor de edad (18 años o más).
- Notificar a PagoLocal cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. PagoLocal puede suspender cuentas en caso de detección de fraude, comportamiento malintencionado o uso indebido del Servicio.
4. Funcionamiento del Servicio
4.1 Pagos
PagoLocal permite realizar pagos en comercios adheridos mediante:
- Códigos QR escaneados en el establecimiento físico.
- Pedidos en marketplace realizados a través de la Aplicación.
Los pagos se procesan a través de la pasarela de Cecabank, entidad bancaria registrada y supervisada. PagoLocal no almacena datos completos de tarjetas de pago; únicamente conserva tokens de operación cumpliendo el estándar PCI-DSS.
4.2 Cashback
El cashback es un saldo virtual generado en cada pago según el porcentaje configurado por cada comercio. Este saldo:
- Solo puede utilizarse en comercios adheridos a PagoLocal que acepten cashback.
- No es canjeable por dinero en efectivo ni transferible entre usuarios.
- Puede ajustarse en caso de devolución de la operación que lo generó.
4.3 Devoluciones
El usuario puede solicitar devoluciones desde la Aplicación. La gestión recae en el comercio, que dispone de 48 horas para aceptar o rechazar la solicitud. Una vez aceptada, el reembolso se procesa contra la tarjeta de origen y, en su caso, se descuenta el cashback correspondiente.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- No usar la Aplicación con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a sistemas o datos a los que no esté autorizado.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar la Aplicación.
- Disponer de medios técnicos adecuados (dispositivo móvil compatible, conexión a Internet).
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Aplicación (código, diseño, marca, textos, gráficos) es propiedad de PagoLocal o de sus licenciantes. Su uso queda limitado al funcionamiento normal del Servicio.
7. Limitación de responsabilidad
PagoLocal pone los medios técnicos razonables para garantizar el funcionamiento del Servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. PagoLocal no será responsable de:
- Caídas o degradaciones del Servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, pasarela de pago, operador de telefonía, etc.).
- La calidad de los productos o servicios prestados por los comercios adheridos.
- Pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de la cuenta del usuario por incumplimiento de sus obligaciones de seguridad.
8. Modificación del Servicio y de los Términos
PagoLocal se reserva el derecho a modificar el Servicio y estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a los usuarios con razonable antelación y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado de la Aplicación tras la modificación supone la aceptación de los nuevos Términos.
9. Baja del usuario
El usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento contactando con soporte@pagolocal.xyz. La baja conlleva la eliminación de los datos personales conforme a la Política de Privacidad, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo cuando la ley aplicable establezca un fuero distinto.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos, contáctanos en soporte@pagolocal.xyz.